CHECK.IN: Patient hat die Karte vergessen oder verloren

Ein Patient steht am Terminal und kann sich nicht mit seiner Karte anmelden. In der CHECK.IN Terminal App kannst du trotzdem in die Patientenansicht wechseln, damit die Teilnahme bestätigt und unterschrieben werden kann. Wenn die Karte dauerhaft nicht mehr genutzt werden kann, vergibst du anschließend eine neue Karte oder aktualisierst die Kartenzuordnung.

Ziel

Du wechselst mit deiner Therapeuten-Karte in die Patientenansicht, damit der Patient die Teilnahme bestätigen und unterschreiben kann.

Voraussetzungen

Du brauchst:

• deinen Therapeuten-Chip
• den passenden Kurs oder den Namen des Patienten

Schritt-für-Schritt: Über den Kurs in die Patientenansicht wechseln

1. Halte deinen Therapeuten-Chip an das Terminal.
2. Suche den passenden Kurs.
3. Wähle den Kurs aus.
4. Tippe auf den blau hinterlegten Namen des Patienten.
5. Lass den Patienten die Teilnahme bestätigen.
6. Lass den Patienten unterschreiben.
7. Bestätige den Vorgang.
8. Tippe auf Schließen und kehre zur Therapeutenansicht zurück.
9. Logge dich aus.

Ergebnis: Der Patient kann die Teilnahme bestätigen und unterschreiben, obwohl die Karte nicht vorhanden ist.

ODER

Schritt-für-Schritt: Über Teilnehmende in die Patientenansicht wechseln

1. Halte deinen Therapeuten-Chip an das Terminal.
2. Öffne den Bereich Teilnehmende.
3. Suche den Patienten.
4. Tippe auf den blauen Pfeil.
5. Lass den Patienten den passenden Kurs auswählen.
6. Lass den Patienten den Haken für die Teilnahme setzen.
7. Tippe auf Bestätigen.
8. Lass den Patienten unterschreiben.
9. Tippe erneut auf Bestätigen.
10. Tippe auf Schließen, um dich auszuloggen.
11. Kehre zur Therapeutenansicht zurück.

Ergebnis: Der Patient hat die Teilnahme ohne Karte bestätigt und unterschrieben.

Alternative: Neue Karte vergeben oder Karte aktualisieren

Wenn der Patient die Karte verloren hat oder die Karte dauerhaft nicht mehr genutzt werden kann, reicht der Wechsel ohne Karte nur für den aktuellen Vorgang.

Vergib in diesem Fall eine neue Karte oder aktualisiere die Kartenzuordnung.

Häufige Probleme

Was mache ich, wenn der Patient die Karte nur vergessen hat?
Wechsle ohne Karte in die Patientenansicht. Der Patient kann die Teilnahme dort bestätigen und unterschreiben.

Was mache ich, wenn der Patient die Karte verloren hat?
Wechsle bei Bedarf zuerst ohne Karte in die Patientenansicht. Vergib anschließend eine neue Karte oder aktualisiere die Kartenzuordnung.

Wann nutze ich den Weg über den Kurs?
Nutze diesen Weg, wenn du den Kurs direkt findest und der Patient dort sichtbar ist.

Wann nutze ich den Weg über „Teilnehmende“?
Nutze diesen Weg, wenn du zuerst nach dem Patienten suchen möchtest.

Warum tippe ich auf „Schließen“?
Mit Schließen beendest du die aktuelle Ansicht und loggst dich aus. Danach kannst du zur Therapeutenansicht zurückkehren.