CHECK.IN: Chipkarte ist beschädigt oder nicht nutzbar
Die Chipkarte einer behandelten Person lässt sich am Terminal nicht mehr verwenden. In der CHECK.IN Terminal App kannst du die Karte aktualisieren und eine neue Chipkarte zuordnen.
Ziel
Du aktualisierst die Chipkarte, damit sich die behandelte Person wieder mit der neuen Karte am Terminal anmelden kann.
Voraussetzungen
Du brauchst:
- deine Therapeuten-Chipkarte
- die betroffene Person in der Teilnehmendenliste
- eine neue Chipkarte
Schritt-für-Schritt
- Halte deine Therapeuten-Chipkarte an das Terminal.
- Öffne den Bereich Teilnehmerinnen.
- Suche die betroffene Person.
- Wähle die Person aus.
- Tippe auf Karte aktualisieren.
- Halte die neue Chipkarte an das Terminal.
- Prüfe, ob die neue Karte erkannt wurde.
- Tippe auf Bestätigen.
- Tippe auf Schließen, um dich auszuloggen.
Ergebnis: Die neue Chipkarte ist der richtigen Person zugeordnet und kann künftig für die Anmeldung am Terminal genutzt werden.
Häufige Probleme
Was mache ich, wenn die alte Karte beschädigt ist?
Aktualisiere die Karte und ordne eine neue Chipkarte zu.
Muss die beschädigte Karte noch einmal verwendet werden?
Nein. Für die Aktualisierung hältst du die neue Chipkarte an das Terminal.
Was mache ich, wenn die neue Chipkarte nicht erkannt wird?
Halte die Karte erneut ruhig an das Terminal. Prüfe danach, ob sie erkannt wurde.
Warum muss ich auf „Schließen“ tippen?
Mit Schließen beendest du den Vorgang und loggst dich aus.