Warteliste im Terminplaner konfigurieren

Ziel

In dieser Anleitung konfigurierst Du die Warteliste im Terminplaner. Danach kannst Du festlegen, wie explizite und implizite Vorschläge in der Warteliste bewertet werden.

Voraussetzungen

• Zugriff auf Programmeinstellungen ist vorhanden.
• Der Terminplaner ist verfügbar.

Schritt-für-Schritt

Warteliste

Sie können verschiedene Einstellungen zur smarten Warteliste unter Programmeinstellungen >Terminplaner > Warteliste vornehmen.

Es erfolgt eine Unterscheidung zwischen der expliziten Warteliste und den restlichen Einstellungen, aus denen die Software sich dann eigene Patientenvorschläge generiert - implizit.

Eine explizite Warteliste erstellt sich aus den Angaben die beim Patienten zur Warteliste explizit gemacht wurden.

Historische Termine sind implizite Vorschläge der Software. Sie speisen sich aus einer Ableitung der gebuchten vergangenen Termine.

Die folgenden Kriterien verringern die Bewertung (Wert des Schieberegler):

• Terminverschiebungen - Patient hat schon einen Termin vereinbart, der Termin (letzter einer Verordnung)
• Gleicher Tag - der Patient ist am gleichen Tag schon in einer Behandlung
• Anderer Therapeut - ein anderer Therapeut kann auch gebucht werden
• Dauer überschritten - die Behandlungsdauer ist größer als der freie Zeitraum und ist separat definiert unter Toleranz Dauer (min).
• Privatpatient ohne Termin - Private Patienten, die möglicherweise noch einen Termin buchen würden.

Legen Sie die für Sie relevanten Kriterien fest und ranken Sie diese.

Faktor: explizit > nach rechts erhöht sich der Faktor

Faktor: historische Termine > nach rechts erhöht sich der Faktor

Verringerung: Terminverschiebung > nach links verringert sich Priorität

Verringerung: Dauer überschritten > nach links verringert sich Priorität

Verringerung: Gleicher Tag > nach links verringert sich Priorität

Verringerung: Privatpatient ohne Termin > nach links verringert sich Priorität

Die „alte“ Warteliste: ein anderer Weg für die alte Funktion ist: suchen Sie nach dem Patient im Kalender. Gehen Sie dann rechts in den Details auf das + .

Es können auch Programmeinstellungen gewählt werden, die sich positiv auf die Ladezeit der Warteliste auswirken. An dieser Stelle ist neben der Parallelermittlung auch die Möglichkeit Behandlungsabstände zu ignorieren. Sobald diese Einstellung aktiv ist, wird nicht mehr vorab auf Frequenzen und Unterbrechungen geprüft, sondern es werden die Termine ohne Prüfung in der Warteliste vorgeschlagen.

Therapievorgaben

Konfigurieren Sie die Hausbesuchspuffer sinnvoll nach Ihrem tatsächlichen Gebrauch. Entscheiden Sie ob vorher und/oder nachher und in welcher Länge die Pufferzeiten (in Minuten) eingeplant werden sollen.

Häufige Fragen

Was ist die explizite Warteliste?
Die explizite Warteliste entsteht aus den Angaben, die beim Patienten direkt zur Warteliste gemacht wurden.

Was sind historische Termine in der Warteliste?
Historische Termine sind implizite Vorschläge der Software. Sie werden aus gebuchten vergangenen Terminen abgeleitet.

Was bewirkt die Einstellung „Terminverschiebung“?
Sie verringert die Bewertung eines Vorschlags. Das betrifft Patienten, die bereits einen Termin vereinbart haben.

Was bewirkt die Einstellung „Gleicher Tag“?
Sie verringert die Bewertung, wenn der Patient am gleichen Tag bereits in Behandlung ist.

Was bewirkt die Einstellung „Anderer Therapeut“?
Sie berücksichtigt, dass auch ein anderer Therapeut gebucht werden kann.

Was bedeutet „Dauer überschritten“?
Die Behandlungsdauer ist größer als der freie Zeitraum. Die Toleranz wird separat unter Toleranz Dauer (min) definiert.

Was passiert beim Ignorieren von Behandlungsabständen?
Dann werden Frequenzen und Unterbrechungen nicht vorab geprüft. Die Termine werden ohne diese Prüfung in der Warteliste vorgeschlagen.