Smarte Warteliste im Terminplaner verwenden

Ziel

• Nutze die smarte Warteliste, um freie Termine mit passenden Patienten zu besetzen.
• Prüfe Patientenvorschläge direkt im Kalender oder über die Wartelistenansicht.

Voraussetzungen

• Die smarte Warteliste ist in den Programmeinstellungen eingerichtet.
• Der Terminplaner ist geöffnet.

Schritt-für-Schritt

Über die Warteliste

1. Öffne im Terminplaner den Tab Warteliste.
2. Wähle den gewünschten Tag aus.
3. Prüfe die angezeigten Patientenvorschläge.
4. Kontaktiere einen passenden Patienten über die hinterlegte Telefonnummer.
5. Klicke den Patienten an, wenn er den Termin zugesagt hat.

Direkt über den Kalender

1. Öffne den Terminplaner.
2. Klicke mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Termin.
3. Wähle Aus Warteliste vorschlagen.
4. Prüfe die angezeigten Patientenvorschläge.

Häufige Fragen

Wo sehe ich die Telefonnummer eines Patienten?

• Die Telefonnummer wird direkt in der Warteliste angezeigt, wenn sie hinterlegt ist.

Warum werden auch Patienten vorgeschlagen, die nicht ausdrücklich auf der Warteliste stehen?

• SMART.VO kann zusätzliche Vorschläge über historische Termine ermitteln.
• Dazu gehören Patienten mit offenen Terminen.

Wie öffne ich die alte Warteliste?

• Klicke auf unvollständig terminiert.
• Die alte Warteliste wird angezeigt.

Wie suche ich nach einem Patienten in der Warteliste?

1. Klicke in die Tabellenübersicht.
2. Drücke Strg + F.
3. Nutze das eingeblendete Suchfeld.

Warum erscheint nach einer Terminabsage automatisch eine Nachfrage zur Warteliste?

• SMART.VO kann bei einer Absage automatisch Patientenvorschläge anbieten.
• Aktiviere Keine Folgevorschläge bei Absagen in den Programmeinstellungen, wenn du diese Nachfrage nicht möchtest.

Kann ich einen Patienten direkt in der Warteliste anlegen?

• Ja. Neue Patienten können auch direkt im Bereich Warteliste angelegt werden.