SMART.VO auf dem iPad über Remotedesktop nutzen

Ziel

Du kannst SMART.VO auf einem iPad über eine Remotedesktopverbindung nutzen.

Da SMART.VO eine Windows-Umgebung benötigt, erfolgt der Zugriff über die Windows App Mobile auf eine bereitgestellte Windows-Umgebung.

Voraussetzungen

• Ein iPad mit installierter Windows App Mobile.
• Deine persönlichen Remote-Zugangsdaten von HENARA.
• Eine bestehende Internetverbindung.

Schritt-für-Schritt

1. Windows App Mobile installieren

1. Öffne den App Store auf deinem iPad.
2. Lade die Windows App Mobile (Microsoft-Remotedesktop) herunter.
   
3. Öffne die App.

2. Remoteverbindung hinzufügen

1. Tippe auf das +-Symbol unten in der App.

2. Wähle PC hinzufügen.

3. Trage im Feld PC-Name folgende Adresse ein:

4. 

5. HENARA-ts.westeurope.cloudapp.azure.com

6. Aktiviere bei Bedarf die Optionen Kamera und Speicher.

3. Benutzerkonto hinterlegen

1. Öffne das Feld Benutzerkonto.
2. Wähle Benutzerkonto hinzufügen.
3. Trage deinen Remote-Benutzernamen im Feld Benutzer ein.
4. Trage dein Remote-Passwort im Feld Kennwort ein.
5. Lass das Feld Anzeigename bei Bedarf frei.
6. Bestätige mit Sichern.

Tipp: Kopiere die Zugangsdaten direkt aus den Angaben von HENARA, um Tippfehler zu vermeiden.

4. SMART.VO starten

1. Öffne die neu eingerichtete Remoteverbindung.
2. Warte, bis der SMART.VO-Anmeldebildschirm erscheint.
3. Melde dich mit deinem SMART.VO-Benutzerkonto an.

Besonderheiten bei der ersten Anmeldung

• Möglicherweise musst du das Passwort des chef-Accounts neu festlegen.
• In diesem Fall wird das neue Passwort zweimal abgefragt.
• Bereits auf anderen Geräten angelegte Benutzerkonten müssen bei Remotezugriff in der Regel erneut erstellt werden.
• Melde dich dazu mit dem chef-Account an.

5. Touch-Bedienung aktivieren

Für eine bessere Bedienung auf dem iPad kannst du die Touch-Unterstützung aktivieren.

1. Öffne in SMART.VO die Programmeinstellungen.
2. Wechsle zu Anwendung.
3. Aktiviere die Touch-Unterstützung.

Die Programmoberfläche wird damit für die Bedienung ohne Maus angepasst.

Häufige Fragen

Kann ich SMART.VO direkt auf meinem iPad installieren?

Nein. SMART.VO benötigt eine Windows-Umgebung. Auf dem iPad kannst du über eine Remotedesktopverbindung darauf zugreifen.

Woher bekomme ich meine Remote-Zugangsdaten?

Du erhältst die benötigten Angaben auf Anfrage von HENARA.

Was mache ich, wenn ich bei der ersten Anmeldung ein neues Passwort festlegen muss?

Lege das Passwort für den chef-Account fest und bestätige es durch erneute Eingabe.

Warum fehlen meine bestehenden SMART.VO-Benutzerkonten?

Bei der Remotedesktopnutzung müssen vorhandene Benutzerkonten in der Regel erneut über den chef-Account angelegt werden.

Kann ich SMART.VO auf dem iPad per Touch bedienen?

Ja. Aktiviere unter Programmeinstellungen > Anwendung die Touch-Unterstützung.

Kann der HENARA Kundenservice direkt auf mein iPad zugreifen?

Ein direkter Fernwartungszugriff auf Mobilgeräte ist in der Regel nicht möglich. Die Einrichtung musst du deshalb selbst durchführen.