Scanner reagiert nicht in SMART.VO – Verbindung und TWAIN-Treiber prüfen

Problem

Der Scanner reagiert beim Scannen in SMART.VO nicht oder wird nicht erkannt.

• Das Gerät funktioniert möglicherweise unter Windows, aber nicht in SMART.VO.
• Der Scandialog öffnet sich, aber der Scanner startet nicht.

Prüfen

1. Prüfe, ob der Scanner eingeschaltet ist.
2. Prüfe, ob das Gerät mit dem Rechner oder Netzwerk verbunden ist.
3. Teste, ob das Scannen unter Windows funktioniert.
4. Prüfe, ob ein TWAIN-Treiber installiert ist.

Wichtig: SMART.VO unterstützt die Scan-Technologie TWAIN, nicht WIA.

Ursache

Wenn der Scanner unter Windows funktioniert, aber nicht in SMART.VO, fehlt möglicherweise der passende TWAIN-Treiber.

Bei Netzwerk-Scannern kann außerdem die Verbindungsart in der Scannersoftware nicht korrekt ausgewählt sein.

Lösung

1. TWAIN-Treiber installieren

1. Öffne die Supportseite des Scanner- oder Druckerherstellers.
2. Suche nach dem passenden TWAIN-Treiber für dein Gerät.
3. Lade den Treiber oder das vollständige Treiberpaket herunter.
4. Installiere den Treiber auf deinem Rechner.

2. Netzwerk-Scanner konfigurieren

Falls dein Scanner über das Netzwerk verbunden ist:

1. Öffne das Windows-Startmenü.
2. Suche nach Scan oder dem Namen des Herstellers.
3. Öffne die Scannersoftware.
4. Wähle das Gerät mit der passenden Verbindungsart aus.

3. Scanner in SMART.VO auswählen

1. Starte SMART.VO neu.
2. Öffne den Scandialog mit F4 oder F8.
3. Öffne Einstellungen im Scandialog.
4. Wähle das richtige Scangerät aus.
5. Klicke auf Start.

Besonderheit: Brother ADS-1700W

Bei diesem Gerät kann eine vollständige Neuinstallation erforderlich sein.

1. Prüfe, ob der Scanner in Windows registriert ist.
2. Deinstalliere die vorhandene Scannersoftware.
3. Führe das Uninstall-Tool von Brother aus, um den Treiber vollständig zu entfernen.
4. Installiere den Scanner und die Treiber erneut.

Besonderheit: Ricoh ScanSnap iX1600

• Der Ricoh ScanSnap iX1600 ist nicht mit SMART.VO kompatibel.

Ergebnis prüfen

1. Öffne SMART.VO.
2. Starte einen Scan über F4 oder F8.
3. Wähle das Gerät im Scandialog unter Einstellungen aus.
4. Klicke auf Start.
5. Prüfe, ob der Scanner den Scanvorgang ausführt.

Häufige Fragen

Warum funktioniert mein Scanner unter Windows, aber nicht in SMART.VO?

Möglicherweise fehlt der TWAIN-Treiber. SMART.VO unterstützt TWAIN, nicht WIA.

Wo finde ich den passenden TWAIN-Treiber?

Auf der Supportseite des Scannerherstellers. Bei manchen Geräten musst du das vollständige Treiberpaket installieren.

Wie starte ich einen Scan in SMART.VO?

Öffne den Scandialog über F4 oder F8. Wähle unter Einstellungen den Scanner aus und klicke auf Start.

Was muss ich beim Brother ADS-1700W beachten?

Der Scanner muss in Windows registriert sein. Bei Problemen kann eine vollständige Neuinstallation mit dem Brother Uninstall-Tool erforderlich sein.

Ist der Ricoh ScanSnap iX1600 mit SMART.VO kompatibel?

Nein. Der Ricoh ScanSnap iX1600 ist nicht kompatibel.