Neue Terminanfragen im SMART.VO-Kalender prüfen und bearbeiten

Ziel

In dieser Anleitung prüfen und bearbeiten Sie neue Terminanfragen in Smart.VO. Danach können Sie die Anfrage bestätigen, ablehnen oder weitere Informationen zur Anfrage und zur Verordnung aufrufen.

Voraussetzungen

• Eine Terminanfrage wurde bereits gestellt.
• Zugriff auf den Smart.VO-Kalender ist vorhanden.

Schritt-für-Schritt

1. Öffnen Sie den Smart.VO-Kalender.
2. Verwenden Sie bei Bedarf das Kürzel STRG + LEER, um den Smart.VO-Kalender zu öffnen.
3. Prüfen Sie rechts den Bereich „Terminanfragen“.
4. Öffnen Sie die dort angezeigte neue Anfrage.
5. Prüfen Sie den offenen Vorgang.
6. Prüfen Sie, ob zur Anfrage eine zusätzlich eingescannte Verordnung vorliegt.
7. Gleichen Sie die eingescannte Verordnung bei Bedarf mit bereits vorhandenen Daten ab.
8. Klicken Sie auf das Kreuz, um die Anfrage abzulehnen.
9. Klicken Sie auf den Haken, um die Anfrage zu bestätigen.
10. Klicken Sie auf „i“, um Informationen zur Anfrage anzuzeigen.
11. Klicken Sie auf die Play-Taste, um die Verordnung zu validieren.
12. Geben Sie bei einer Ablehnung einen Grund in das sich öffnende Feld ein.

Häufige Fragen

Wann ist eine Terminanfrage in Smart.VO sichtbar?
Direkt nach dem Stellen der Terminanfrage über PRAXX.ME. Sie ist in der PC- und App-Version sichtbar.

Wo finde ich neue Terminanfragen?
Rechts im Bereich „Terminanfragen“. Dort werden neue und offene Vorgänge angezeigt.

Was bedeutet das Kreuz neben einer Anfrage?
Das Kreuz lehnt die Anfrage ab.

Wofür steht das Play-Symbol?
Das Play-Symbol startet die Validierung der Verordnung. So können Sie die Verordnung direkt im Zusammenhang mit der Anfrage prüfen.

Wofür steht das Symbol „i“?
Es öffnet Informationen zur Anfrage.

Was bedeutet der Haken neben einer Anfrage?
Der Haken bestätigt die Anfrage.

Was passiert, wenn ich eine Anfrage ablehne?
Sie müssen einen Grund in das sich öffnende Feld eintragen.

Was muss ich tun, wenn eine zusätzlich eingescannte Verordnung vorhanden ist?
Prüfen Sie die Verordnung und gleichen Sie sie bei Bedarf mit bereits vorhandenen Daten ab.

Was passiert nach der Bestätigung oder Ablehnung einer Anfrage?
Der Patient erhält eine Bestätigung per SMS und E-Mail. Der Terminstatus wird im PRAXX.ME Portal und im Kalender entsprechend sichtbar.